Taco Bell esittelee 10 000 myymälän digitaalisen laajennuksen

Ravintolaketju aloittaa 30 uudella Go Mobile -paikalla vuoden 2021 loppuun mennessä.

Tarvitsee tietää

Brändin tavoitteena on avata 10 000 ravintolaa maailmanlaajuisesti vuoteen 2030 mennessä, ja se saavuttaa tämän tavoitteen hyödyntämällä uusia digitaalisia muotoja, kuten drive-thrus, tablettien tilaaminen ja nouto ovesta.
Taco Bell aikoo myös ottaa käyttöön Go Mobile -ravintolakonseptinsa, jossa on useita ajokaistoja ja joka keskittyy mobiilitilaukseen ja noutoon, 30 muuhun paikkaan valtakunnallisesti vuoden 2021 loppuun mennessä.
Ketju suunnittelee myös Manhattan-ravintolaa, josta tulee täysin digitaalinen, kioskikeskeinen henkilökohtainen kokemus.

Analyysi

Taco Bell kaksinkertaistaa digitaalisen strategiansa ja ilmoittaa suunnitelmastaan ottaa käyttöön enemmän digitaalisiin ja mobiililaitteisiin keskittyviä ravintoloita vuoden 2021 aikana ja sen jälkeen.

Yum-tuotemerkkien franchising paljasti 23. maaliskuuta antamassaan ilmoituksessa, että se on oikealla tiellä avata maailmanlaajuisesti 10 000 ravintolaa tällä vuosikymmenellä ja asettaa digitaalisen infrastruktuurin etusijalle avattaessaan seuraavat 1 000 ravintolaa vuoden 2021 aikana. Tämä sisältää myös valtakunnallisen käyttöönoton. Taco Bellin Go Mobile -ravintolakonseptista, jota se otettiin käyttöön viime vuoden elokuussa . Go Mobile -ravintolassa on pieni fyysinen jalanjälki, useita ajokaistoja, ja se keskittyy mobiilitilaukseen ja kontaktittomaan noutoon. COVID-19-pandemian aikana suosituksi osoittautunut digitaalinen eteenpäin -konsepti on nyt Taco Bellin laajentumisstrategian kulmakivi: Taco Bell suunnittelee avaavansa 30 uutta Go Mobile -ravintolaa vuoden 2021 loppuun mennessä.

Katsaus Taco Bellin ennakkotilauskioskeihin.

Kehityssuunnitelmiemme priorisointi on edelleen tärkeä painopiste vuonna 2021, varsinkin kun suunnittelemme seuraavan 1 000 ravintolamme rakentamista, Mike Grams, Taco Bellin toimitusjohtaja ja globaali operatiivinen johtaja, sanoi lausunnossaan. Ravintolaportfoliomme kehittyy edelleen nopeasti ja löytää ratkaisevan tasapainon teknologia- ja sosiaalisuuslähtöisyyden välillä. Kasvumme jatkuu myös haastavan pandemian keskellä, mikä johtuu suurelta osin franchising-kumppanuutemme vahvuudesta sekä tarjoamistamme joustavista formaateista.

Taco Bell vastasi asiakkaiden kysynnän muutokseen koronaviruspandemian aikana, mikä osoitti, että kuluttajat asettivat etusijalle kontaktittoman ostokokemuksen, läpikulkuyhteyden ja mobiilitilauksen myymälässä ruokailun sijaan. Taco Bell ja franchising-saaja Diversified Restaurant Group aloittivat yhteistyön avatakseen kaikkien aikojen ensimmäisen Taco Bell Cantinan Danvillessä, Kaliforniassa. Ravintolassa on ulkotakka ja pelialue sekä täysi baaritarjonta. Ravintolaketju suunnittelee avaavansa Manhattanille myöhemmin tänä vuonna ensimmäisen kioskikeskeisen ravintolan, joka tarjoaa täysin digitaalisen henkilökohtaisen kokemuksen.

Taco Bellin Go Mobile -ravintolakonseptin laajennus tuo myös lisää kelloja tilauskokemukseen. Bellhops ovat concierge-palvelutiimin jäseniä, jotka auttavat parantamaan ajonopeutta entisestään tablettien tilaamisen ja noudon avulla. Taco Bellin mukaan asiakkaat voivat odottaa näkevänsä jopa 1 000 kelloa Taco Bellin toimipisteissä ympäri Yhdysvaltoja kesään 2021 mennessä.

Taco Bell otti käyttöön useita digitaalisia innovaatioita ennen pandemiaa, mikä auttoi sitä käynnistämään suurempia digipainotteisia projekteja, kuten Go Mobile, koko 2020 ajan. Tammikuussa ravintolaketju julkaisi sovelluspäivityksen , joka toi tekoälyn personoinnin mobiilitilauksiin; kaksi kuukautta myöhemmin, maaliskuun alussa, Taco Bell laajennettu sen digitaaliset kioskit ja ruokalistataulut useammille kaupunkipaikoilleen.