Sisällä 5 onnistunutta pikaruokaa sisältävää sosiaalisen median kampanjaa

Pikaruokaravintolat ovat aina olleet kovaa kilpailua, ja uusin raja näille vanhoille kulinaarisille kilpailuille? Sosiaalinen media.



Pikaruokaketjut ja pikaruokaketjut ovat viime vuosina käynnistäneet joitain vakavasti luovia kampanjoita herättääkseen potentiaalisten asiakkaiden huomion – ja halun –, ja jotkin näistä fiksuista sosiaalisen median markkinointihuipuista ovat johtaneet joidenkin yritysten tulosten todelliseen nousuun. Amerikan tunnetuimmat tuotemerkit.



Nähdäksemme, kuinka he tekivät sen, tarkastelimme tarkemmin viittä viime vuosien menestyneintä ja vaikuttavinta pikaruokaketjun sosiaalisen median kampanjaa.



Burger Kingin kanaperunat

Monet arvostetut pikaruokamerkit ovat kamppailleet parhaan tavan kanssa houkutella milleniaalit ravintoloihinsa. Burger Kingin tapauksessa temppu oli yksinkertaisesti kuunteleminen.

Tammikuussa 2014 yritys havaitsi sosiaalisessa mediassa oudon trendin: milleniaalit valittivat yhä enemmän Burger Kingin kanaperunoiden katoamista, jotka oli poistettu heidän ruokalistaltaan kaksi vuotta aiemmin.



Pelkästään suositun ruokalistatuotteen tuominen takaisin ei ole nerouden aivohalvaus, mutta syy, miksi tämä kampanja resonoi niin paljon, on se, että Burger King herätti välipalan henkiinkieli poskessa huumorintajuaja esitteli päätöksen eräänlaisena voittona yhtiön uskollisille asiakkaille ja sosiaalisen median seuraajille.

Yritys sai 380 twiittiä minuutissa kananpoikasten herättämisestä, samalla kun se keräsi myös valtavirran kattavuutta Time- ja Huffington Postin kaltaisista julkaisuista.YouGovin Millennials-kysely osoitti, että heidän käsityksensä Burger Kingistä kasvoi 44 prosenttia kampanjan kahden ensimmäisen viikon aikana, kun taas heidän mielikuvansa McDonald'sista ja Wendy'sistä laskivat 84 prosenttia ja 28 prosenttia samana ajanjaksona. Samaan aikaan myynti kasvoi Yhdysvalloissa ja Kanadassa suurin määrä kahteen vuoteen .

Tämä ei ole ainoa kerta, kun Burger King ryhtyi luovaan sosiaaliseen mediaan. Äskettäin joukko vaikuttajia tajusi, että Burger King piti heidän vanhoista twiiteistään, ja tietysti ryhtyi sosiaaliseen mediaan pohtimaan syytä – eli Burger King pystyi hyödyntämään valtavaa seuraajaansa samalla kun piirsi. uutisten huomio , kaikki muutamalla napsautuksella.

Toinen näppärä huomiota herättävä temppu oli yrityksen kutsu McDonald'sille liittymään McWhopper-nimiseen rauhantarjoukseen, joka lisäisi tietoisuutta Peace One Day -tapahtumasta. Ehdotus keräsi paljon otsikoita, mutta sillä oli myös lisäetuna, että se loi vastareaktion heidän kilpailijoitaan vastaan, kun McDonald's hylätty .



IHOPin IHOb

Harvoin brändi on saanut aikaan tällaista sosiaalisen median kohua yksinkertaisesti kääntämällä kirje ylösalaisin.

Viime kesäkuussa pannukakkuketju IHOPtwiittasiettä 60 vuoden toimimisen jälkeen se muutti nimensä IHObiksi – mutta ei antanut tietoa miksi.

Twiitti keräsi lähes 50 000 jakoa ja vastausta, kun yhtiön sosiaalisen median seuraajat arvasivat, mitä nimenmuutos voisi tarkoittaa.

Kun yritys lopultapaljastettiinettä b ilmoitti uudesta hampurilaissarjasta aamiaislaitokselta, tuo twiitti sai yli 75 000 jakoa ja vastausta. Muutkin pikaruokaketjut pääsivät mukaan hauskuuteen, kun Burger King muutti profiilinsa Pancake Kingiksi ja Wendyn ja Dennyn leikkisät kuvat kampanjassa.

Osa tempun neroutta oli se, miten se toimi uutismediassa. Tärkeimmät kanavat, kuten CNN, Time ja USA Today, raportoivat hengästyneenä saagan jokaisesta käänteestä: ensimmäinen erä korkean profiilin uutisia ilmestyi nimenmuutoksen ilmoituksen yhteydessä, toinen hampurilaisen julkistamisen yhteydessä ja kolmas IHOPilmoittivain kuukautta myöhemmin se oli luopumassa kytkimestä.

Kaiken kaikkiaan siellä oli 1,8 miljoonaa IHOB-mainintaa ja miljoona IHOP-mainintaa Twitterissä 1. ja 13. kesäkuuta 2018 välisenä aikana, ja nimenvaihto loi noin 15 000 mediajuttua jo ennen kuin ilmoitti, että ne palaavat takaisin alkuperäiseen nimeen.

Vaikka jotkut pitivät temppua ärsyttävänä, se sai ihmiset varmasti puhumaan, ja se voitti kolme Effie-palkintoa, mukaan lukien kultaa ravintolakategoriassa.

Mielestämme se oli valtava menestys, IHOP:n presidentti Darren Rebelez kertoi Business Insiderille .

Kirjaimellisesti kaikki maailmassa tietävät nyt, että IHOP myy nyt hampurilaisia. Se oli tavoite nro 1. Tavoitteena nro 2 oli myydä ne.

No, he onnistuivat siinäkin. Rebelez sanoi, että ravintolat näkivät neljästä seitsemään kertaan lisää hampurilaistilauksia nimenmuutoksen jälkeen.

Taco Bellin Taco Emoji

Monet brändit ovat viime aikoina pyrkineet omien räätälöityjen emojiensa perään – mutta vain Taco Bell onnistui muuttamaan sen liikkeeksi.

The#TacoEmojiKampanja alkoi jokseenkin orgaanisesti, kun Twitter-käyttäjät merkitsivät Taco Bellin ja ihmettelivät, ettei puhelimissaan ole pikselöityä taco-kuvaketta. AChange.org vetoomusseurasi, keräten lähes 33 000 vetoomusta seitsemässä kuukaudessa, ja yritys jopa tekiT-paidat.

Kampanja onnistui, ja Unicode Consortium – joka säätelee koodausstandardeja – hyväksyi lopulta taco-emojin kesäkuussa 2015.Mutta kampanja ei ollut merkittävä vain siksi, että asiakkaat voivat nyt lähettää toisilleen kuvia tacoista. Taco Bellin markkinointistrategian loisto piilee Unicoden päätöksen jälkeisessä käyttöönotossa.

Heti emojin esittelyn jälkeen yritys käynnisti #TacoEmojiEngine-kampanjan, joka lupasi, että jokainen, joka twiittasi tacon ja toisen emojin, palkitaan välittömästi yrityksen vastauksella, jossa on mukautettu GIF. Kaiken kaikkiaan Taco Bell loi 600 alkuperäistä GIF-kuvaa kampanjaa varten ja julkaisi myös neljä värikästä ja erittäin instagrammittavaa Doritos Locos Taco -pidikettä, joissa emoji oli eri tavoin esillä.

Vaikka kampanja oli ilmeisesti temppu, yrityksen johtajat sanoivat, että se toimi, koska se sisälsi aitouden pohjavirran.

Tässä on kyse siitä, että tacolla on oikea paikka virallisessa emoji-näppäimistössä – tässä ei ollut kyse siitä, että tekisimme merkkiasiaa, sanoi Marisa Thalberg, Chief Brand Engagement Officer, Taco Bell.

Toiveemme nostettiin ja pettyivät muutaman kerran matkan varrella, mutta lopulta Unicode onnistui, ja se on täällä.

Domino's – Rehellisyys on paras käytäntö

Vuonna 2010 voittojen laskiessa ja myynnin laskussa Domino's omaksui mielenkiintoisen strategian: kerro totuus aiemmin laimeasta pizzastaan.

Varmasti äskettäin muotoillun pizzareseptin esittely loukkaamalla vanhaa oli riskialtista, mutta fiksuanteeksipyyntökierrosKampanja loi pohjimmiltaan uuden kattavan tylyn rehellisyyden strategian, joka on palvellut brändiä erittäin hyvin siitä lähtien.

Samana vuonna Domino's käynnisti Show Us Your Pizza -kampanjan ja alkoi jakaa lakamattomia kuvia pizzastaan ​​ja muista tuotteistaan ​​oikeilta asiakkailta.

Näyttääkö pizza joskusrasvainen,sotkuinen, taihämärästi valaistu? Toki, mutta se näyttää myös todelliselta, ja on selvää, että strategia toimii; Domino's on alan johtava Instagramissa a tutkimus ShareIQ:sta , jossa todettiin, että brändi sai 1,4 miljoonaa tykkäystä vuoden 2018 ensimmäisten kuukausien aikana, kun se McDonald'sissa oli 197 000 ja Wendy's 127 000.

Tässä tilassa me itse asiassa huomaamme, että vähemmän kuin täydellinen on joskus itse asiassa täydellistä, sanoo Dennis Maloney, Dominon digitaalijohtaja. Monet asiakkaat ovat ulkona valokuvaamassa ruokiaan. He tietävät, että ruoka näyttää erilaiselta riippuen siitä, minne otat sen ja missä valossa olet. Se tuntuu paljon rehellisemmältä ja läpinäkyvämmältä, kun kuvat ovat epätäydellisiä.

Vaikka se on hieman tahmeaa, rasvaista, pakkaus ei ole täydellinen ja siinä on hieman palanutta kohtaa, se on pizza, jonka saat, hän lisäsi. Ja se saa sinut ajattelemaan, kuinka hyvä se oli viime kerralla.

Toinen Dominon äskettäin käynnistämä fiksu kampanja oli#Pizzan päällystys, jossa yritys kehotti asiakkaita nimeämään paikkakuntansa kuoppia korjattavaksi. Kampanja sai 54 000 maininta sosiaalisessa mediassa, sai valtavirran uutiskirjeen ja johti yli 137 000 ehdokkuuteen kaikissa 50 osavaltiossa.

Kaikki tämä huomio tuottaa todellista tulosta. Vuonna 2018 Domino's vihdoinohittiPizza Hut on Yhdysvaltain suurin pizzaketju 12,3 miljardin dollarin bruttomyynnillä.

Starbucksin Unicorn Frappuccino

Mitä tulee sosiaalisen median markkinoinnin menestyksiin, Starbucksin Unicorn Frappuccino vaikuttaa todella mytologialta.

Osana Frappuccino Happy Hour -tapahtumansa julkaisua kahviketju esitteli eloisan sävyisen, sokeripitoisen pakasteherkun, ja sosiaalinen media menetti melkoisesti kollektiivisen mielensä.

Yhdellä viikolla Unicorn Frapp oli saatavilla huhtikuussa 2017, niitä oli enemmän kuin180 000 viestiäsosiaalisessa mediassa, jossa on esillä kirkas juoma. Mangonmakuisesta juomasta tuli myös mediasensaatio. Uutiset julkaisivat kymmeniä tarinoitasen ainesosien tutkiminentaimakutestien tekeminen.

Jopa myöhäisillan sarjakuvat pääsivät mukaan toimintaan, kun Stephen Colbert esitti juoman vihamakua ja Jimmy Kimmel kiusoitteli, että se näyttää 80-luvun tuulitakilta.

Siinä on kaikkea muuta paitsi kahvia, hän vitsaili . Kuka sanoo, ettei Amerikka keksi enää mitään? Se on saatavilla vain 23. huhtikuuta asti tai kun joku kuolee sen juomiseen, kumpi tulee ensin.

Joten kyllä, monet arvostelut olivat vähemmän kuin hehkuvia. Mutta sen tuottaman julkisuuden arvon kanssa ei voi kiistellä – vain viikossa yksisarvinen Frappuccino johti nousuun ja3 prosenttiasaman myymälän myynnin kasvu kyseisellä vuosineljänneksellä.

Tätä sosiaalisen median menestystä on ollut vaikea toistaa Seattlessa toimivalle yritykselle. Viime maaliskuussa esiteltiin vain rajoitetun ajan käytettävissä oleva Crystal Ball Frappuccino, mutta se lisäsi vain 0,4 prosentin lisäystä sosiaalisen median mainoksissa verrattuna 6,5 ​​prosenttiin Unicorn Frappuccinon kohdalla.

Yksisarviset ovat todella harvinaisia.

Inspiroitunut? Aloita yrityksesi online-näkyvyys BrainStationin avulla Sosiaalisen median markkinoinnin todistuskurssi .

Kategori: Sosiaalisen Median Markkinointi