Maksa kupillinen kahvia uudella Starbucks iPhone -sovelluksella

Tänä aamuna Starbucks käynnistyi myymälähaku- ja valikkotietojen iPhone-sovellus sekä sovellus, jonka avulla asiakkaat voivat käyttää iPhonea Starbucks-korttina. Toista sovellusta testataan parhaillaan Seattlessa ja Piilaaksossa. Sovellukset perustuivat sosiaalisten verkostojen sivustojen ja niiden kautta saamiin asiakaspalautteisiin Starbucks-ideani verkkoyhteisö perustettiin viime vuonna.

Ensimmäinen sovellus, myStarbucks, antaa asiakkaille mahdollisuuden paikantaa kauppoja ja lisätä suosikkipaikkoja kirjanmerkkeihin. He voivat hakea lisätietojen, kuten aukioloaikojen ja palveluiden, perusteella löytääkseen esimerkiksi lähellä olevan avoimen ikkunan. Se sisältää myös ruokalistan ja ravitsemustiedot Starbucksin juomille, ruoalle ja kahvipavuille sekä juomavalmistajan, joka näyttää ravitsemustiedot valintojen perusteella.

Testauksessa oleva Starbucks Card -sovellus näyttää skannattavan viivakoodin matkapuhelimen näytöllä, jolloin sillä voi maksaa ostoksia kuten Starbucks-korttia. Sitä voidaan tällä hetkellä käyttää 16 Starbucks-paikalla Seattlessa ja San Franciscossa – kaupungeissa, jotka ilmeisesti valittiin Starbucks-korttien ja Applen tuotteiden korkean käyttöasteen vuoksi näillä alueilla.

Starbucks mittaa asiakkaiden palautteen kokeilun aikana ja päättää sitten laajentaako kortin toimintoja muille markkinoille. TechFlash John Cook on Seattlessa ja suuntasi Columbia Center Starbucksiin kokeilemaan mobiilimaksujärjestelmää ja hänen palaute oli erittäin positiivista .