Kuinka 5 toimitusjohtajaa käytti suunnitteluajattelua yrityksensä muuttamiseen
Olemme kirjoittaneet kuinka suunnitteluajattelu voi tehdä sinusta paremman johtajan , mutta miltä se näyttää todellisessa maailmassa? Selvittääksemme sen, tarkastelimme tarkemmin, kuinka viisi vaikutusvaltaista toimitusjohtajaa on käyttänyt suunnitteluajattelua yrityksensä muuttamiseen.
Niille, jotka eivät tunne suunnitteluajattelua, se on konsepti, joka pyörii luovan ongelmanratkaisun ympärillä. Kuten vaikutusvaltainen IDEO:n perustaja ja toimitusjohtaja Tim Brown määritteli, muotoiluajattelu on ihmiskeskeinen lähestymistapa innovaatioon, joka käyttää suunnittelijan lähestymistapaa kuluttajien tarpeisiin, teknologian potentiaaliin ja liiketoiminnan realiteetteihin.
Näin huipputoimitusjohtajat hyödyntävät suunnitteluajattelua.
PepsiCo parantaa asiakaskokemustaan
PepsiCo:n toimitusjohtaja Indra Nooyi kohtasi skeptismin, kun hän alun perin nousi johtajaksi organisaatiossa, jonka huippumerkit menettivät markkinaosuuttaan. Lopulta kuitenkin niiden 12 vuoden aikana, jotka hän toimi toimitusjohtajana – seitsemän vuotta keskimääräistä toimitusjohtajaa pidempään – yrityksen myynti kasvoi 80 prosenttia .
Suunnitteluajattelu oli Nooyin erittäin onnistuneen juoksun ytimessä. Hän on sanonut Suunnittelulla oli ääni lähes kaikissa yrityksen tärkeissä päätöksissä.
Kun hän alun perin päätti, että yrityksen oli harkittava innovaatioprosessiaan ja suunnittelukokemustaan uudelleen, hän aloitti antamalla jokaiselle suoralle raportilleen tyhjän valokuva-albumin ja kameran ja pyysi heitä ottamaan kuvia kaikesta, mikä edustaa hyvää suunnittelua.
Kun hän näki inspiroimattomat tulokset – ja kun hän tajusi, että joka kerta kun hän yritti puhua työntekijöilleen suunnittelusta, he haluaisivat puhua vain pakkauksista – hän tajusi, että oli aika palkata suunnittelija.
Se on paljon enemmän kuin pakkaus, Nooyi kertonut Harvard Business Review. Meidän täytyi ajatella uudelleen koko kokemus, suunnittelusta itsessämme olevaan ja jälkituotteen kokemukseen.
Esimerkkinä hän mainitsi Pepsi Spiren, yrityksen kehittämän kosketusnäytöllisen suihkulähteen. Muut yritykset keskittyivät lisäämään muutamia uusia makuja tai painikkeita, hän totesi, mutta suunnittelijamme sanoivat pohjimmiltaan, että puhumme täysin erilaisesta vuorovaikutuksesta kuluttajan ja koneen välillä.
Nyt tiimimme työntävät suunnittelua läpi koko järjestelmän tuotteen luomisesta pakkaukseen ja etiketöintiin, siihen, miltä tuote näyttää hyllyltä, ja siihen, miten kuluttajat ovat vuorovaikutuksessa sen kanssa, hän sanoi.
Global Humanitarian Lab luo perheteltan
Olivier Delarue, Global Humanitarian Labin toimitusjohtaja ja toinen perustaja, on tehnyt esitti tapauksen ihmiskeskeisen suunnitteluajattelun mahdollisesta voimasta, joka auttaa hyväntekeväisyysjärjestöjä saavuttamaan tavoitteensa.
Vain yhtenä esimerkkinä Delarue viittaa perheen teltaan. Perhetelttoja on pitkään pidetty parhaana suojaratkaisuna humanitaaristen katastrofien aikana, mutta ne kestävät yleensä vain kuudesta kuukaudesta vuoteen ennen kuin ne on vaihdettava. Pakolaisia on siirretty kotiseudultaan keskimäärin 17 vuoden ajan, mikä aiheuttaa kalliin ongelman.
Delarue selittää, että he pyrkivät suunnittelemaan ratkaisun tähän ongelmaan. IKEA-säätiön sijoituksella ruotsalaisten suunnittelijoiden ja UNHCR:n henkilöstön ryhmä aloitti yhteistyön, josta tulisi Parempi suojayksikkö .
Innovatiiviset yksiköt toimivat nyt tilapäisinä kodeina, sairaanhoitolaitoksina ja ruoanjakelupisteinä Afrikassa, Aasiassa ja Euroopassa.
Nike työntää luovuutta
Mark Parker liittyi Niken palvelukseen vuonna 1979 jalkineiden suunnittelijaksi ja tuotteiden testaajaksi. 27 vuotta myöhemmin hänet nimitettiin toimitusjohtajaksi. 12 vuoden aikana yhtiön liikevaihto on ollut yli kaksinkertaistui .
Hän on pysynyt tunnetusti huolellisena tuotesuunnittelussa, ja hän on jopa jatkanut työskentelyä Niken HTM-tiimin jäsenenä luodakseen rajoitetun erän jalkinesarjoja.
Hän on myös intohimoinen suunnittelun innovaatioihin. The yritys tekee yhteistyötä DreamWorksin kanssa rakentaa 3D-digitaalisuunnittelujärjestelmä parantaakseen tuotteen luomisprosessia.
Kun aloitin Niken suunnittelijana, minulta kysyttiin aina: 'Mitä muuta voit tehdä kengillä, joita ei ole vielä tehty?' Parker sanoi . Siitä on yli 30 vuotta, ja näen enemmän potentiaalia muutokseen ja innovaatioon… tänään kuin silloin.
Tämän potentiaalin hyödyntäminen vaatii yksinkertaisesti suunnitteluajattelun luovuutta ja tutkimusta.
Nostamme kiviä löytääksemme uusia ratkaisuja ongelmiin, ja etsimme paikkoja, joita ehkä monet eivät etsi, Parker lisäsi.
Taiteilijoiden ja suunnittelijoiden kanssa työskennellessä saa erilaisia näkökulmia, ja se luovuuden ristipölytys on minulle todella rikasta. Se luo hedelmällisen paikan uusille ideoille.
Eco World inspiroi työntekijöitään
Nopeasti kasvavan aasialaisen kehittäjän Eco Worldin toimitusjohtaja lähetti 30 työntekijän ryhmän kaksipäiväiselle suunnitteluajattelukurssille Malesiaan, koska hän halusi heidän vapauttavan heidät siiloissa työskentelevästä mentaliteetista ja muuttuvan yhteistyökykyisemmiksi ja avarakatseisemmiksi.
Sanomattakin on selvää, että hän oli tyytyväinen tulokseen.
Olen työskennellyt joidenkin heistä vuosia, ja vaikka he ovat hyviä työssään, jotkut voivat silti näyttää arkalta tai eivät osaa sisällyttää empatiaa jokapäiväiseen elämäänsä. sanoi Datuk Chang Khim Wah, Eco Worldin pääjohtaja ja toimitusjohtaja. Vaikka lähetimme ne tänne vain kahdeksi päiväksi, huomaan jo eron.
Ford uudistaa lähestymistapaansa (ja Michiganin keskusasema)
Kun suunnittelija Jim Hackettista tuli Fordin toimitusjohtaja, hänelle annettiin tehtäväksi yrittää pitää yli 100 vuotta vanha autonvalmistaja merkityksellisenä täpötäynnä markkinoilla. Hän sanoi aikovansa käyttää a suunnitteluajattelua innovaatio- ja johtamislähestymistapaa, ja suunnilleen vuosi hänen astuttuaan virkaan, tämä menetelmä kannatti jo tulosta.
Yhtenä esimerkkinä yhtiö ilmoitti Fordin Michiganin toimitilojen muutoksesta miljardilla dollarilla. Osana projektia Ford otti haltuunsa rappeutuneen Michiganin keskusaseman, jota ei ole käytetty 1980-luvulta lähtien kunnianhimoisella suunnitelmalla muuttaa se paikallisen elvyttämisen kruununjalokiveksi, joka loisi alueelle myös uuden liikkuvuuden ekosysteemin. .
Muotoiluajattelu on ongelman useiden kerrosten käsittelemistä, Hackett kertoi Business Insiderille ja lisäsi, että älyajoneuvojen yhdistäminen muuttuvaan kaupunkiympäristöön oli harvinainen historiallinen mahdollisuus.
Voimme parantaa ympäristöä ja saada ajoneuvot ohjaamaan ja harmonisoimaan.
Lue lisää BrainStationista Muotoiluajattelun kursseja .
