5 onnistuneen digitaalisen muunnoksen sisällä
Vuodesta 2017 lähtienopiskellaInternational Data Corporation havaitsi, että digitaaliseen transformaatioon käytettävät menot saavuttaisivat maailmanlaajuisesti 1,7 biljoonaa dollaria, mikä on 42 prosenttia enemmän kuin vuonna 2017. Tämä johtuu suurelta osin siitä, että 59 prosenttia yrityksistä on edelleen digitaalisen transformaation kypsyyden vaiheessa, jota raportti kutsui digitaaliseksi umpikujaksi, mikä tarkoittaa, että on tehtävä digitaalitalouden seuraavan valmiusvaiheen saavuttamiseksi.
Kaikkia digitaalisia muunnoksia ei kuitenkaan luoda tasa-arvoisiksi. McKinseyopiskellahavaitsi, että jotkut yritykset eivät saaneet haluamaansa sijoitetun pääoman tuottoprosenttia digitaalisista aloitteista,suurelta osin siksi, että he investoivat vääriin paikkoihin tai investoivat liikaa tai liian vähän oikeisiin paikkoihin.
Digiinvestointien sijoitetun pääoman tuottoprosentin parantaminen edellyttää tarkkaa kohdentamista dimensioiden mukaan, missä digitalisaatio etenee, raportissa lukee.
Katsotaanpa tätä silmällä pitäen viittä yritystä, jotka tekivät digitaalisen muutoksen oikealla tavalla.
Pitney Bowes
Kuka olisi odottanut, että lähes 100 vuotta vanhasta postimittareista ja muista postilaitteista tunnetuimmista yrityksistä voisi tulla malli digitaalisen muutoksen voimalle?
Yritys loi oman Commerce Cloudin luodakseen digitaalisen yrityksen, joka hyödyntää heidän digitaalisia tunnistamis-, paikantamis-, viestintä-, toimitus- ja maksuominaisuuksia. Yritys tuo nyt yli miljardi dollaria vuotuista verkkokauppaliiketoimintaa, ja uusia asiakkaita ovat eBay – joka on käyttänyt Pitney Bowes -ohjelmistoa kansainvälisten tullien automaattiseen laskemiseen – ja Twitter, joka käyttää yritystä käyttäjien sijainnin seuraamiseen.
Nettotulot nousivat vuoden 2013 143 miljoonasta dollarista yli 400 miljoonaan dollariin vuonna 2015, kun Pitney Bowes keksi itsensä uudelleen maailmanlaajuiseksi teknologiayritykseksi, vaikka sen johto painotti edelleen, että kärsivällisyys on hyve tällaisessa suuressa hankkeessa.
Olemme jatkuvasti päättäneet valita vaihtoehdon, joka tuottaa eniten pitkäaikaista arvoa, vaikka se aiheuttaisikin lyhytaikaisia häiriöitä, sanoi toimitusjohtaja Marc Lautenbach . Luulen, että useimmat yritykset taipuvat tälle paineelle, ja siksi useimmat yritykset eivät lopulta muutu itseään. He tekevät päätöksiä ajattelemalla, että jokin on oikea pitkän aikavälin veto, ja sitten kun asiat alkavat mennä pieleen, heillä ei ole rohkeutta pitää siitä kiinni.
porsche
On järkevää, että luksusautojen valmistaja ei koskaan halua jäädä jälkeen kilpailijoista.
Ehkäpä siksi yritys julkisti kunnianhimoisen digitaalisen muutosstrategian, joka asettaisi kunnioitetun saksalaisen yrityksen digitaalisten mobiiliratkaisujen maailmanlaajuiseksi johtajaksi.
Theyrityksen tavoitekeskipitkällä aikavälillä on kaksinumeroinen prosenttiosuus myynnistä digitaalisten palvelujen kautta keskittyen kolmeen avainalueeseen: tuotteet ja palvelut, mukaan lukien Connected Car, automatisoitu ajo- ja liikkumisinfrastruktuuri; myynnin digitalisointi ja asiakasrajapinnat sekä online- että vähittäiskaupassa; ja itse yritys, jonka tavoitteena on luoda huippuluokan työpaikkoja.
Vaikka prosessi on alkuvaiheessa, 87-vuotiaan yrityksen johtajat näyttävät jo innostuneen muutoksesta.
Kasvamme alueilla, joita emme olisi voineet kuvitella muutama vuosi sitten, sanoi Wolfgang Porsche , Porsche AG:n hallintoneuvoston puheenjohtaja. Digitaalinen muutos määrittää tapamme, jolla ajattelemme. Nuoret, erimieliset ihmiset, jotka ovat täysin erilaisia kuin me, muuttavat ajattelutapaamme. Mitä asiakkaat odottavat autoilta nyt ja tulevaisuudessa ja liikkumiselta yleensä? Vastaus on, että kaikki on arvioitava uudelleen.
Kokenut
Toisin kuin jotkut muut tällä listalla olevat yritykset, kulutusluottoraportointitoimisto oli toiminut vasta hieman yli 20 vuotta, kun se äskettäin päätti tehdä digitaalisen muutoksen vuonna 2017.
Silti vaikutukset olivatvahva. Yhteistyössä Finicityn kanssa Experian esitteli uuden teknologian, joka mahdollisti reaaliaikaisen tulon ja omaisuuden varmentamisen yli 80 prosentissa kaikista rahoitustileistä, mikä teki useimmat arkaaiset paperipohjaiset prosessit vanhentuneiksi. Uudella tekniikalla oli lisäetuna, että se paransi tarkkuutta ja pienensi lainanantajien petosriskiä, kun taas kerran 70 päivää kestäneet lainahyväksynnät voitiin hyväksyä vain 10:ssä.
Kuluttajille tämä lainan myöntämisprosessin keskeisten vaiheiden digitaalinen muutos voi merkitä enemmän aikaa ja rahaa säästöjä alentamalla lainanantokustannuksia, sanoi Kokenut presidentti Alex Lintner.
Olemme ylpeitä… siitä, että olemme alan johtavia teknologisia innovaatioita vähentämään kuluttajien kipupisteitä ja rakentamaan parempia tuotteita asiakkaillemme.
kaksikymmentä th Century Fox/Disney
Kunnioitettavan elokuvastudion tapauksessa 20thCentury Fox, digitaalinen muutos auttoi johtamaan suureen fuusion.
Vuonna 2017 organisaatio siirtyi kuluttajalähtöisyyteen, mikä poikkesi menneisyydestä, jolloin B2B-kumppanit, kuten jälleenmyyjät, näytteilleasettajat ja tuottajat, olivat enemmän etusijalla. Avulla Salesforcen digitaalinen kiihdytin Salesforce Ignite , kaksikymmentäthCentury Fox päivitti sovelluksiaan, loi uuden strategisen vision ja, mikä tärkeintä, otti käyttöön uuden teknologian ja lähestymistavat käyttäjien matkan seurantaan ja parantamiseen.
Olemme elokuvastudio, jolla on syvä perintö ja se luo kiinnostavaa ja viihdyttävää sisältöä, sanoi John Herbert, Chief Information Officer tuolloin 20thCentury Fox -elokuva. Kun ajattelet digitaalista muutosta, mediateollisuus on ollut eturintamassa, koska se ei ole vain yksi tuotteemme ulottuvuus. Koko liiketoimintamme on muuttunut.
Tämä onnistunut digitaalinen muutos törmäsi toiseen heinäkuussa 2018, kun Disney osti 21stCentury Foxin 71,3 miljardilla dollarilla.
Itse asiassa tämä hankinta oli osa Disneyn omaadigitaalisen muutoksen strategia, jonka tarkoituksena on hankkia yksinoikeudella pääsy Disneyn premium-sisältööntuleva suoratoistoalusta, jonka odotetaan kilpailevan Netflixin kanssa.
Hasbro
Kun tuli digitaalisen muutoksen aika, tämä kuuluisa leluyritys ei leikkinyt.
Vuoden 2012 loppuun astiHasbron lähestymistapaoli markkinoida leluja lapsille, vaikka vanhemmat itse asiassa ostivat tuotteet.
Sitten Monopolyn ja Play-Dohin takana oleva yritys päätti sukeltaa syvälle dataan suunnitellakseen uudelleen mainontaa ja sosiaalista mediaa. Näin tehdessään he tekivät tärkeän löydön: yritys oli menettänyt suuren tilaisuuden olemalla kiinnittänyt huomiota äiteihin ja isiin.
Hyödyntämällä mainosteknologia-alustaa Hasbro alkoi kasvattaa myyntiä mainostamalla tuotteita asiakkaan verkkomatkan loppua kohti – tai vanhempien kirjautuessa ulos. Yritys lisäsi mainoskulujaan 1 100 prosenttia, ja myynti kasvoi jopa miljardilla dollarilla saavuttaen lopulta 5 miljardin dollarin vuonna 2016 ensimmäistä kertaa Hasbron lähes vuosisadan mittaisessa historiassa.
Aloimme todella ymmärtää, missä kuluttajat tekevät ostoksia, Ginny McCormick, Integrated Media and Promotions -osaston johtaja, kertoi AdWeekille. Hyödynnämme nyt analytiikkaa luodaksemme kitkaton ja osuvan kokemuksen kuluttajalle.
